Verkaufen ist einfach - Umsatz steigern auch! Zuerst möchte ich DANKE sagen! Vielen Dank an Dr. Martin Krengel, der es mit seinem Buch „Customer Navigation“ geschafft hat, gaaaanz tief in meine – gar nicht so bes ...
Category: ServiceQualität
Der erste Eindruck zählt und der letzte Eindruck bleibt! Wir waren der Einladung einer Freundin in Düsseldorf gefolgt und hatten uns auf ihre Empfehlung ins Bed and Breakfast Meerbusch eingebucht. Die Abwicklung de ...
Es ist Samstag Nachmittag. Ich sitze am heimischen Schreibtisch auf meinem zwar sehr liebgewonnenen, jedoch alten und wackeligen Holzstuhl und treffe die Entscheidung jetzt sofort alles in die Wege zu leiten, um das für ...
...oder „unterlassene Serviceleistung“ zum Zeitpunkt der Hilfsbedürftigkeit! Haben Sie schon mal einen nahestehenden lieben Menschen verloren? Und mussten sich dann um die Abwicklung der Formalitäten kümmern? B ...