Von Reiseübelkeit und Kundenkommunikation Haben Sie schon mal den Auftrag für die Kundenkommunikation an eine Agentur vergeben, weil sie der Meinung waren, dass die es besser können als Sie selbst? Sicherlich ist ...
Beratung für Service- und SalesOptimierung
Freundlichkeit ist ein Bumerang Wussten Sie schon, dass beim Lachen rund 43 Muskeln trainiert werden? Sozusagen kostenloses Fitness-Studio mit gleichzeitiger Ausschüttung von Glückshormonen, die wiederum das Immunsy ...
Servicehelfer für Allergiker und Brillenvergesser Allergien und Unverträglichkeiten gegen Lebensmittel, Kosmetika oder Inhaltsstoffe sind heute leider fast Normalität geworden. Ist man nicht selbst betroffen, so k ...
Von Serviceglueck und Sonntagsbroetchen! Geht es Ihnen auch so, dass Sie von Service, der Sie begeistert immer wieder erzählen möchten? Ich erzähle besonders gerne von unserer Brötchenlieferung, weil sie uns immer w ...
Kundenbeziehungen sind wie Liebesbeziehungen Ist eine Kundenbeziehung vergleichbar mit einer Liebesbeziehung? Das ist doch wohl etwas weit hergeholt denken Sie sich jetzt vermutlich noch! Dass jede Art von Beziehung ...